Política de Privacidade

1. Quem somos

A EUquipe ("nós", "nosso") é uma plataforma de assistentes virtuais com inteligência artificial, operada por KeepQuality, com sede no Brasil. Nosso site é euquipe.online.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e foto de perfil (via Google OAuth).
• Mensagens: textos, áudios e documentos enviados aos agentes para gerar respostas.
• Dados de uso: páginas visitadas, agentes utilizados, créditos consumidos.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão.

3. Como usamos seus dados

• Gerar respostas personalizadas dos agentes de IA.
• Manter seu histórico de conversas acessível entre sessões.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Melhorar a qualidade do serviço e corrigir erros.
• Enviar comunicações sobre sua conta (e-mails transacionais).

4. Compartilhamento de dados

Suas mensagens são enviadas a provedores de IA (OpenAI e Anthropic) para gerar respostas. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Serviços terceiros utilizados:

• OpenAI / Anthropic: processamento de mensagens por IA.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Google: autenticação via OAuth.
• Cloudflare R2: armazenamento de arquivos enviados.
• Sentry: monitoramento de erros (sem dados pessoais).

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores protegidos com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Arquivos enviados são armazenados no Cloudflare R2 com acesso privado. Backups são realizados diariamente com retenção de 90 dias.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@keepquality.com.br.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade: contato@keepquality.com.br